آکانتا همواره تلاش میکند تا خدمات خود را به بهترین شکل ممکن ارائه نماید. با این حال ممکن است در مواقعی سایت و پنل دچار قطعی و اختلال شوند.

با اینکه طی این سال ها تاکنون هیچگاه داده های کاربران آسیبی ندیده است با این حال همیشه توصیه میشود که از داده های خود هر چند روز یک بار یک نسخه پیشتیبان تهیه کنند.

کاربران همواره باید موجودی کیف پول خود را مدیریت کنند. زیرا با منفی شدن موجودی کیف پول و عدم فعالیت کاربر به مدت طولانی، ممکن است داده ها حذف شوند.